Những điều tạo lên một khách sạn đủ sức hút với du khách.
Trong bài viết này,Aci Home chỉ xin đề cập đến dòng khách sạn bình dân hiện nay với sức cạnh tranh cao nhất,đó là các công trình khách sạn mini,khách sạn 2-3 sao.Đối với các hạng mục khách sạn cao cấp 4 sao-5 sao ,sự cạnh tranh khách hàng cũng ít bởi vậy mà đánh giá trong bài này chỉ mang tính tham khảo.
Rất nhiều chủ đầu tư đã tìm đến chúng tôi với câu hỏi là “Làm sao khách sạn khi đi vào hoạt động mà kinh doanh tốt,thu hút nhiều khách?” .Vấn đề này Aci Home đã có dịp chia sẻ trong nhiều bài viết Kiến trúc khách sạn ảnh hưởng như thế nào đến lợi nhuận kinh doanh.Tuy nhiên những vấn đề tổng quan nhất chúng tôi sẽ nêu của thể tại đây để quý chủ đầu tư có cái nhìn khái quát nhất.
1.Sức hút từ tạo hình kiến trúc và không gian dịch vụ
Là một người làm kiến trúc nhiều năm,tôi luôn đánh giá thiết kế khách sạn mang đến lợi thế không nhỏ trong việc thu hút du khách.Trước tiên khi mang những hình ảnh khách sạn đưa lên website hay quảng cáo,một tạo hình ấn tượng để khách nhớ và tìm đến là một thành công rồi,khách sau đó vài tháng lại tiếp tục đặt phòng vì công năng tiện dụng đó chính là sự hoàn hảo.Dù thực hiện bất cứ hạng mục khách sạn nào,Aci Home cũng luôn tư vấn cho chủ đầu tư một phong cách tạo hình mới lạ,có sức hấp dẫn,tạo ra điểm nhấn không gian.Cùng với đó,những công năng dịch vụ phải được lên ý tưởng tốt nhất,hoàn chỉnh nhất cho một trải nghiệm nghỉ ngơi của lữ khách.
2.Dịch vụ chuyên nghiệp và thái độ của nhân viên
Đây là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng để tạo lên chỗ đứng của một khách sạn tốt.Dịch vụ chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tân tâm là những điều mà du khách nào cũng mong mỏi khi lựa chọn đặt phòng tại đâu đó.Nếu dịch vụ và nhân viên chuẩn mực thì người khách sẵn sáng giới thiệu bạn của mình đến mà không cần khách sạn phải mở lời.Nhưng cũng chỉ cần vài lời than phiền trên mạng xã hội đôi khi lại khiến khách sạn của bạn vắng như chùa Bà Đanh.Hãy luôn coi yếu tố con người trong khách sạn của bạn là nền tảng để tạo lên thành công trong việc thu hút và giữ chân các Thượng Đế.
3.Sức mạnh Marketing
Khi bắt đầu đi vào khai thác khách sạn,việc triển khai các chiến dịch truyền thông là điều mà khách sạn nào cũng lên này ngay.Mở một website và duy trì nó không tốn quá tốn kém như nhiều người nghĩ,chỉ một đường link còn hiệu quả gấp nhiều lần danh thiếp hay tơ rơi .Các chiến dịch khuyến mãi,giảm giá được công bố trên mạng xã hội hoặc các trang truyền thông là cách hữu hiệu giúp hotel của bạn tới gần hơn với khách hàng.Đừng quên tạo địa điểm cho khách sạn của mình trên map google và xin đánh giá từ các khách hàng của bạn.
4.Địa điểm kinh doanh khách sạn
Đây là yếu tố mà bạn phải tìm hiểu ngay tư khi lên dự án vì nó rất quan trọng trong việc định hướng kinh doanh thu hồi vốn.Ví du như bạn xây dựng khách sạn to đẹp sang trọng tại khu ít dân cư là một sai lầm vì khó thu hồi vốn thậm chí có thể không đủ trả lãi ngân hàng.Hãy lưu tâm đến các khu du lịch hoặc trung tâm thành phố bởi đó là nơi có giao thông thuận lợi cũng như lượng khách hàng dồi dào.
Nếu bạn quan tâm đến vấn đề này hãy tham khảo bài viết: Bỏ túi bí kíp chọn lựa địa điểm thiết kế xây dựng khách sạn hút khách
5.Chọn loại hình kinh doanh khách sạn phù hợp
Có rất nhiều loại hình khách sạn để bạn lựa chọn để phù hợp với một tập khách hàng riêng nào đó mà sự cạnh tranh chưa có.Tôi nói ví dụ như ở gần sân bay Nội Bài chưa có một hotel nào chuyên phục vụ khách qua đêm,cơ hội này bạn đừng bỏ qua nhé,đó chính loại hình Airport hotel đã được chúng tôi đề cập trong bài viết: các loại hình thiết kế khách sạn phổ biến hiện theo mục đích kinh doanh.Sự tiện dụng trong việc chuyên trách phục vụ đối tượng khách hàng riêng sẽ giúp cho hotel của bạn không gặp quá nhiều đối thủ mà vẫn ổn định doanh thu.
6.Kết hợp với nhiều đối tác dịch vụ
Đây vốn là bí mật kinh doanh mà không nhiều ông chủ khách sạn biết và áp dụng.Sự liên kết qua lại giữa khách sạn và các đơn vị dịch vụ mang lại lượng khách không hề nhỏ.Ví dụ nếu tôi sở hữu một khách sạn và kết hợp với một đơn vị du lịch nào đó thì mỗi khi họ dẫn du khách nghỉ ở chỗ tôi họ đương nhiên nhận được % nào đó do tôi và họ thỏa thuận trước.Ngay cả đối với các bác taxi hay xe ôm cũng không ngoại lệ.Có thể nói,nếu bạn cộng tác được càng nhiều đơn vị dịch vụ khác nhau và phân chia thỏa đáng thì lượng khách của hotel không hề nhỏ.
Kết luận
Dù bài viết này có thể chưa đầy đủ tuy nhiên lại gợi ý chủ đầu tư không ít những vấn đề cốt lõi đối với việc thu hút khách.Hy vọng quý chủ đầu tư vận dụng tốt nhất để mang đến hiệu quả cho hotel của mình.Nếu bạn còn băn khoăn với nhiều vấn đề thiết kế khách sạn hãy liên hệ với Aci Home
Liên hệ thiết kế khách sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC & ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GOOD HOPE
Số điện thoại: 028 2220 2220 Hotline: 0968 88 00 55
Email: acihomesg@gmail.com
Văn phòng 1: Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q1, TPHCM
Văn phòng 2: Tầng 8, Tòa nhà Licogi 13, Số 164, Đường Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
>>> Những kinh nghiệm về thiết kế, xây dựng và vận hành khách sạn mà bạn đang quan tâm:
- Làm thế nào để tiết kiệm chi phí thiết kế và xây dựng khách sạn
- Hãy tự tin vào mặt bằng nhỏ hẹp khi xây dựng khách sạn
- Những sai lầm trong thiết kế khách sạn cần phải tránh gấp
- Thiết kế nội thất phòng ngủ khách sạn cần lưu ý những gì?
- Thiết kế nội thất nhà hàng ăn tại khách sạn với những nguyên tắc thành công
- Bảy loài cây cảnh được khuyên dùng trong khách sạn
- Giải pháp thiết kế khách sạn mặt tiền 8-10-12-15m có sức hút với du khách
- Thiết kế khách sạn với những dịch vụ phổ biến mang lợi nhuận cao
- Quy trình xây dựng khách sạn được thực hiện như thế nào?
- Tại sao phải cải tạo khách sạn khi vẫn còn hoạt động được?
- Vì sao thiết kế khách sạn kiểu Pháp được lựa chọn xây dựng nhiều?
- Thiết kế khách sạn là yếu tố then chốt để thu hút khách du lịch
- Ý nghĩa của việc phân hạng sao khách sạn trong thời đại cạnh tranh
- Tầm quan trọng của tạo hình kiến trúc trong các công trình khách sạn
- Nội thất bên trong các thiết kế khách sạn 4 sao
- Những thiết kế khách sạn có diện tích rộng được thực hiện ra sao?
- Hiệu quả kinh doanh của khách sạn đến từ những không gian nhỏ nhất
- Sàn sàn mức giá xây dựng nhà nghỉ - khách sạn mini theo m2
- Vẫn là bài toán về chi phí trong thiết kế và xây dựng khách sạn
- Làm thương hiệu khách sạn như thế nào để thành công ?
- Ngoài phục vụ lưu trú khách sạn còn kinh doanh được gì?
- Điều gì thuyết phục du khách dừng chân tại Hotel của bạn?
